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"Kompakter Einblick in den Nutzen von Qualitätsmanagement" / Qualitätsmanagement-Tag für Verbände 2008

Für Verbände nehmen Zertifizierungen einen zunehmend hohen Stellenwert ein. Risikotransparenz, Rechtssicherheit und Effizienz der Arbeit eines Verbandes sind Schlüsselmerkmale möglicher Zertifizierungen. Schließlich steht das Ziel im Vordergrund, für Mitglieder attraktiv zu bleiben und die Organisation zu stärken. Qualitätsmanagement-Systeme, die das genau das leisten, wirken intern wie extern als Erfolgsmerkmal.

"Sehr gelungen", bezeichnen die Veranstalter den Qualitätsmanagement-Tag für Verbände. In den Räumlichkeiten der Familien-Unternehmer - ASU e.V. (ASU) luden die Veranstalter, die Meilenstein! Beratungskanzlei, die Organisationsberatung mind fruits und die e@sy process GmbH, ein. "Für uns war es wichtig, über die Veranstaltung einen kompakten Einblick in den Nutzen von Qualitätsmanagement für Verbände zu geben." beschreibt Dirk Günther, Inhaber der Meilenstein! Beratungskanzlei, die Grundidee der Veranstaltung. Dirk Lötsch, mind fruits, ergänzt: "Besonders hat es uns das Engagement der langjährigen Partner gefreut, die uns aktiv in Form von Kurzreferaten unterstützt haben. Auf diese Weise war für jeden Geschmack etwas dabei und das Thema wurde lebendig."

Von "Aktuelle Herausforderungen von Verbänden" über "Unterstützung durch ein wirksames Managementsystem" bis hin zur "Zertifizierung als externe Beurteilung" durch die TÜV Rheinland Cert GmbH und DQS GmbH reichte die Palette hintergründiger Vorträge. Greifbar wurden die Empfehlungen und Ratschläge anhand der vorgestellten Praxisbeispiele. Sicherlich am aktuellsten sind die Erfahrungswerte des Verbandes Deutscher Zeitschriftenverleger e.V., der erst wenige Wochen vor Beginn des QM-Tages erfolgreich zertifiziert wurde. Den Abschluss bildete der Erfahrungsbericht des Deutschen Steuerberaterverbandes, der als einer der ersten Verbände überhaupt zum Instrument der Zertifizierung griff.

Jens Fernholz, Geschäftsführer der e@sy proces GmbH: "Es kommt darauf an, Mitarbeitern die Hilfestellung zu geben, die auch im Alltag eine Unterstützung darstellt. Weniger ist mehr und das trifft für Verbände, die oftmals über ein sehr enges Personalgerüst verfügen, um so stärker zu."

Checkliste: Qualitätsmanagement für Verbände
Eine sehr hilfreiche Checkliste mit der Verbände die eigene Geschäftsstellen nach den Kriterien eines verbandsgerechten Qualitätsmanagement-Systems überprüfen können, bietet der "Kriterienkatalog Qualitätsmanagement und Zertifizierungssystem für Verbände und Organisationen" der DGVM ZERT. Der Kriterienkatalog wurde von Verbandsmanagern und Experten für Qualitätsmanagement-Systeme in Anlehnung an die Anforderungen der internationalen Normenreihe für Qualitätsmanagement ISO 9000 konzipiert und auf die besonderen Anforderungen, Problemstellungen und Strukturen von Verbänden zugeschnitten. Der Kriterienkatalog ist in Form eines Handbuches im Frühjahr 2008 erschienen und kann online bestellt werden - www.dgvm-zert.de. (TR)

Weitere Informationen:
www.verbaendereport.de/qmtag
www.dgvm-zert.de